Informativa sulla privacy - CFee

Ultimo aggiornamento: 2026-01-26

Questa informativa descrive come CFee (di seguito, "App") tratta i dati quando un merchant installa e utilizza l'App nel proprio store Shopify. L'App e una Shopify embedded app progettata per gestire la commissione contrassegno (COD), regole di visibilita, sincronizzazioni e analisi.

Titolare del trattamento

Ruoli e responsabilita

Il merchant e il titolare del trattamento dei dati dei propri clienti. L'App agisce come responsabile del trattamento per i dati dei clienti trattati per conto del merchant. Per i dati degli utenti merchant necessari alla gestione dell'App, il titolare del trattamento e il soggetto indicato sopra.

Dati trattati

• Dati del negozio Shopify: dominio dello shop, ID shop, impostazioni dell'App, stato della personalizzazione pagamento, piano di billing.
• Dati degli utenti merchant (sessione): nome, cognome, email, locale, token di accesso e dati di sessione necessari all'autenticazione.
• Dati ordini COD: ID ordine, numero ordine, importi e valuta, stato finanziario, date di creazione/pagamento/cancellazione, citta e paese di spedizione o fatturazione.
• Dati di billing Shopify: ID abbonamento, nome piano e stato di fatturazione. Nessun dato di pagamento o carta viene trattato dall'App.
• Dati clienti configurati nelle regole: email, telefono, tag cliente, segmenti cliente (ID o query) inseriti dal merchant nelle regole.
• Dati tecnici minimi: log applicativi, timestamp e metadati necessari al funzionamento e alla sicurezza dell'App.

Finalita e basi giuridiche

• Erogazione del servizio (esecuzione del contratto): configurare la commissione COD, applicarla agli ordini tramite Order Edit, gestire la personalizzazione dei metodi di pagamento, applicare regole di visibilita e mostrare analisi aggregate. Se abilitata la notifica al cliente, l'email e inviata da Shopify.
• Gestione tecnica e sicurezza (legittimo interesse): prevenzione abusi, diagnostica, monitoraggio errori.
• Obblighi legali (obbligo di legge): adempimenti richiesti dalla normativa applicabile.

Condivisione dei dati

I dati sono condivisi con Shopify per il funzionamento dell'App e con fornitori tecnici (es. hosting/infrastruttura) nella misura necessaria a erogare il servizio. Non vendiamo i dati e non li condividiamo per finalita di marketing di terzi.

Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio. In caso di disinstallazione, o di richieste Shopify di cancellazione (shop redaction o customer redact), i dati correlati vengono eliminati senza ingiustificato ritardo.

Trasferimenti extra-UE

Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene con adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard) secondo la normativa applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, inclusi controlli di accesso e trasmissione cifrata.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilita) contattando il merchant o i recapiti sopra indicati.

Contatti

Per richieste relative a privacy e dati personali scrivere a: assistenza@easycomitalia.com.

Aggiornamenti

Questa informativa puo essere aggiornata nel tempo. La data di ultimo aggiornamento e indicata in alto.